ACN ET LES MEDIAS EN FRANCE
SI vous avez du mal à savoir ce que pensent le monde entier de cette entreprise, de sa moralité ou même de sa déontologie, voyons voir dans un premier temps ce que la presse et les médias français en pensent eux-mêmes.
Pas moins de 7 reportages télévisés. Certains sont encore disponibles en ligne, d'autres ne le sont plus, mais tous ont un point de vue identique. ACN, est tout, sauf une entreprise recommandable ! Aucun des reportage ne présente favorablement cette entreprise, bien au contraire.
- France 2 (1er Reportage). Diffusion le 29.10.2009 dans le J.T de France 2.
- C'est la première approche. On y voit une représentante en train de faire sa démonstration, expliquant bravement que la réussite n'est en aucun cas garantie (assurée), mais est le résultat d'efforts individuels. Ah bon, ce ne sont pas les équipes, la pyramide des représentants qui font votre performance ? Bizarre...
- Mais bon, on n'est beaucoup moins étonné lorsque l'on entend le commentaire final qui indique clairement que selon une étude chiffrée de la DGCCRF, seul 1% des représentants peuvent aspirer à gagner de l'argent avec ce système. Avec comme sous entendu, que les 99% des autres seront soit à l'équilibre de leurs dépenses, soit perdront de l'argent. Ce qui du reste est confirmé à la lecture du jugement que vous trouverez également sur ce site et et aussi sur le site qui a étudié plus de 400 MLM depuis 15 années, et qui ne ménage pas ses mots pour décrire ces systèmes comme prédateur, viraux, et profondément injustes : http://www.mlm-thetruth.com
Ce premier reportage jette un premier discrédit clair sur l'entreprise qui ne peut nier qu'un nombre très important de ses représentants perdent de l'argent, puisqu'un jugement, appuyé par une étude de la DGCCRF le montre clairement. Notez que depuis ce procès, le plan de rémunération offert par l'entreprise ACN n'a pas évolué considérablement depuis cette date, ni de manière significative. Seules les primes, dont la fréquence et les montants sont invérifiables et non contractuels en plus d'être protentiellement illégales, ont pu évoluer dans la plus grande obscurité.
Il y a donc toujours 7 niveaux de rémunération, et un rapport de 98,20% entre les 3 premiers niveaux et les étages supérieurs. Autrement dit, cela conforte totalement l'étude de la DGCCRF au moins sur ce point.
"avec 7 paliers, et 5 reps a chaque palier, et un seul SVP tout en haut. Vous pouvez renouveller l'opération avec 2, 3, 4 ou 10 représentants par palier, les pourcentages ne changeront jamais.
palier 1: 1
palier 2: 5
palier 3: 25
palier 4: 125
palier 5: 625
palier 6: 3125
palier 7: 15625
Total: 19.531
En considérant que les 3 derniers paliers ne font rien, ne gagnent pas de véritables revenus, ils représentent 19.375 personnes sur 19.531, soit exactement 99,20%. Etant donné qu'il s'agit de pourcentage, basé sur le plan de rémunération des commissions lui même, et que ce dernier est toujours le même à très peu de choses prêt depuis la création de l'entreprise, ces pourcentages basés sur ceux du plan de rémunération n'évoluent donc pas. Que l'exemple porte sur 2 reps ou 10 reps, cela ne fera jamais que 1% de gagnant. Tout simplement parce que c'est la base de la pyramide de calcul qui paye pour les étages supérieurs, ceux là même ne représentant que 1% de la population totale. Si la base s'élargit, il est logique que le haut de la pyramide également. Mais la croissance entre le haut de la pyramide et sa base est exponentielle. La base croit donc beaucoup plus que sa tête. Si les revenus augmentent considérablement en haut des pyramides, la base ne gagne toujours rien, et les revenus supérieurs ne réprésentent toujours que 1% du montant total.
Ces primes sont donc toutes potentiellement illégales, car elles doivent respecter des conditions draconiènes en matière de montant et d'attribution. Une prime devant rester tout à fait exceptionelle au regard de la loi, elle ne peut donc consituer la base votre revenu principal. Autrement dit, elle ne peut en aucun cas excéder ce qui vous a été contractuellement promis, soit les commissions sur les ventes de biens et de services de téléphonie. Faute de quoi votre recruteur vous aurait trompé sur les termes de votre contrat. Si les comptes de l'entreprise venaient à être saisis, et qu'ils montraient que la majorités de vos revenus étaient essentiellement dûs à vos primes, vous seriez alors vous même dans la plus grande irrégularité. C'est pour cette raison que l'on considère donc que vous respectez vous même la loi , et qu'à aucun moment, vous n'avez touché plus de primes que de commissions, soit la base de vos revenus contractuels. En tant qu'entrepreneur indépendant, vous avez comme obligation de gérer votre entreprise en "bon père de famille", et vous avez contractuellement l'obligation d'y veiller.
Il existe toujours une possibilité que le mot "prime" ait été détourné de son sens commun, et que les représentants eux-mêmes n'en comprennent pas les obligations ?
- France 5 dans "Le doc du dimanche". Mai 2009 - France 5 - Maximale Production - Florence Helleux.
- Des représentants potentiels convoqués par des amis et dans le plus grand secrêt. Cette première approche montre le caractère pour le moins inhabituel de la méthode, dont on se doute rapidement de l'objectif. Créer l'effet de surprise attendu avec une démonstration dont toutes les ficelles ont été étudiées pour vous amener, par la méthode de "l'entonnoir", à signer votre propre contrat de représentant. Si cette technique n'est pas illégale en soit, elle n'en est pas moins utilisée par tous les bonimenteurs. Par ailleurs, le fait d'aller à un endroit sans savoir pourquoi vous y allez, vous met inévitablement dans une situation d'infériorité, de vulnérabilité. Ce point est essentiel, car il permettra de vous conditionner au discours de réussite et à créer par la suite une ambiance de groupe, une ambiance de cohésion. Le but ? tout simplement de vous arracher le "oui" décisif, mais, et c'est ce qui est le plus important, devant toute une assemblée vous congratulant pour cette formidable décision, prise librement, et consentie...
- Et c'est ce qui arrive un peu plus loin. On présente, à grand renfort d'imagination, le visiophone du futur. Objet dont nous savons que depuis fort longtemps, il est plus un fantasme que d'un intéret réel pour les consommateurs. Visiophone qui en plus de coûter cher, est dépendant de nombreuses technologies que la société ACN sous traite elle même. Visiophone qui ne fonctionnera qu'entre les abonnés au service, et qui vous sera facturé tous les mois aux alentours de 12 € supplémentaires.
- Ensuite, on vous explique que vendre, finalement, c'est très facile ! Il suffit de ne connaitre qu'une seule phrase, même si elle fait sourir l'assistance tellement c'est simple : "Pourrais tu me rendre un grand service s'il te plait ?". C'est bien là que les premiers mensonges commencent à s'accumuler... Cette méthode est tout à fait illégale, car elle vous donne l'illusion que vendre, c'est facile. Ors, et tous les professionnels de la vente s'accorderont à le dire, vendre, c'est "tout" sauf "facile". Ors, ce qui est dit pas le représentant qui vous fait la présentation, c'est que votre première cible, ce seront vos proches, vos parents, vos amis. Le lien de facilité s'explique alors, et fait dans le même temps oublier que sorti de ce cercle de proches, vous serez alors confronté à la réalité du métier, et qui est que vendre, c'est tout sauf "facile".
- Dans la foulée, on vous indique que "l'on peut" faire beacoup d'argent avec cette méthode. Aucun problème, pour celà, il suffit de trouver... 4000 clients ! Sans compter que le représentant prend volontairement l'exemple des revenus les plus élevés, et ne vous donne aucune indication, que ce soit sur le nombre de personnes ayant atteint ce niveau, ou même le revenu moyen des représentants. Une présentation pour le moins trompeuse, et qui est confortée par la présence d'un représentant dont la réussite est mise en avant. On forme même les représentants à ce "conditionnement". A tel point que certains, même s'ils n'ont absolument pas réussi, se mettront à reproduire la méthode, puisqu'elle a marché pour tout ceux qui l'on appliqué à la lettre. Cette préconisation se retrouve même dans les documents fournis lors de la formation des représentants.
- Cette pratique trompeuse est du reste tout à fait illégale. Car elle ne vise qu'à tromper votre vigilence et à vous convaincre du potentiel des gains que vous pourrez espérer, en totale inadéquation avec la réalité des revenus moyens des représentants eux mêmes.
- Puis on vous expose fièrement les TC, ou Team Coordinators. C'est le troisième échelon du plan de rémunération, c'est à dire tout sauf les personnes qui ont les revenus qui ont été évoqués juste avant. La grande majorité d'entre eux venant certainement même de débuter il y a peu. Certains n'hésitent même pas à vous dire qu'ils ont démissionnés de leur emploi, et qu'ils croient fermement en la méthode, qu'elle à changé leur vie. Pour autant, aucune preuve que ce qu'ils disent soit vrai, et que l'intervenant n'ait jamais été employé auparavant. Mais on sait par ailleur que le but recherché n'est pas tant l'apport de preuve, mais l'affichage de ces décisions radicales en public. C'est également ce point qui articulera votre décision et vous amènera à signer, même si vous n'avez vu aucune preuve de ces réussites ou des la réalité de ces décisions.
- Enfin, on vous parle du rêve, de l'espoir de richesse. Et c'est peu après ce moment là qu'il faut sortir le chéquier. Après tout ce que vous aurez vu, vous aurez beaucoup moins de doutes. On n'arrête pas de vous dire que tout le monde peut le faire, que celà peut rapporter gros, que celà ne vous coutera que 477€. Nous savons que ces méthodes sont bien frauduleuses, car elles visent à déformer la vérité, la présenter uniquement d'une manière avantageuse, ou tout simplement à éviter de la dire. A aucun moment on ne vous a parlé des frais supplémentaires dont vous devrez rapidement vous acquiter, d'une quelconque difficulté du métier de la vente, ou même du revenu moyen annuel du R.I. A aucun moment on ne vous a présenté les produits, ou tout du moins dans la même proportion que celle de la réussite possible, mais qui n'est malheureusement pas garantie, puisque dépendante de vos efforts individuels. Il y a donc beaucoup de personnes qui ne réussiront jamais, tout simplement parce que l'on leur a sciement caché certaines informations essentielles, et qui feront que les nouveaux entrants finiront tôt ou tard par abandonner. Un des points clé de ce système repose sur le délai de rétractation. Exploiter vos proches, vous encadrer jusqu'a cette période critique, faire en sorte que vous qualifiez pour augmenter vous même votre pyramide fait bien entendu partie de la méthode. On vous rappelera souvent du reste que la respecter scrupuleusement est la clé de votre "réussite" ! Autrement que pour atteindre l'indépendance, vous devrez vous soumettre. Ceci est une injonction paradoxale, un paradoxe insupportable et ne visant qu'à vous déstabiliser. Répété à de nombreuses reprises, il peut produire les mêmes effets que ceux constatés dans les sectes.
- C'est à ce moment que notre témoin fait son apparition et explique qu'elle a bien cru à tout ces boniments, mais qu'elle n'a jamais rien gagnée avec ce système. Notez que le temoins en question indique qu'elle n'a pas effectuée de recrutement elle même, mais fait tout de même 30 contrats de téléphonie. Ce qui est loin d'être négligeable, vu que si l'on prend la population totale des représentanst ACN (40000) et que l'on divise le chiffre des clients annonçés par ACN elle même (300.000), cette personne serait alors une excellente vendeuse. Car de ce seul fait, son rapport de performance sera alors presque 5 fois plus élevé (300.000:40.000=7.5) que tous les autres vendeurs de l'entreprise ! Pourquoi alors rémunérer, aussi peu, autant de performance ? Combien une ligne téléphonique rapporte réellement à l'entreprise ACN, et combien l'adhésion d'un représentant lui rapporte dans le même temps ?
Ce que diront alors les représentants en entendant ce témoignage ? Elle a échouée car elle n'a pas appliquée scrupuleusement la méthode. Pour réussir, il faut recruter ! Non obstant que recruter, c'est très loin d'être évident. Et que celà va à l'encontre de certaines de nos croyances. Alors pour sûr que ceux qui n'appliquent pas cette règle échouent. Comme la grande majorité des gens qui ont échoué ou qui échoueront dans ce système du reste. Celà n'a rien à voir avec vos performances, mais bien d'un système mathématique, une méthode si injuste que statistiquement, il est presque impossible d'en tirer profit.
- Le reportage se termine par le même constat, soit les chiffres de la répression des fraudes, suivi du constat cinglant : "L'argent facile n'était qu'un leurre".
Dans ce deuxième reportage, on s'apperçoit que les représentants eux-même n'hésitent pas une minute à utiliser des subterfuges en cascade pour vous amener à ce qui les intéressent, c'est à dire vos 477 €. Et nous savons que pour la grande majorité des présentations, ces abus, ces mensonges pas ommission et ces présentations avantageuses sont légion. Et pourtant, la société ACN clame bien haut et fort qu'elle demande à ses représentants de ne pas abuser de méthodes trompeuses ou illégales pour réaliser leurs objectifs (Clauses contractuelles). On peut d'ailleurs souvent voir dans les argumentaires fournis aux recrues la reprise même de ces techniques répréhensibles. Le fait de présenter elle même le visiophone comme un produit révolutionnaire et d'avenir n'est il pas le premier encouragement des représentants ? Alors même que toutes les statistiques, toutes les études économiques disent le contraire ? Vous pensez toujours que l'entreprise ACN est une entreprise si honnête eque celà ? Pourquoiu ne considère t-elle pas l'intégrité affichée qu'elle veut se donner dans le sens commun que nous entendons ? Car dans le cas d'ACN, nul doute qu'il ne signifie que "solidité", et non honnêteté. Pourquoi dans ce cas n'a t'elle aucun employé sur le territoire français afin de contrôler les agissements de ses propres représentants ?
- FT1 - Journal Télévisé de 20H. 28/06/2010 - Rédaction De TF1 - Rabah AIT HAMADOUCHE.
- Le journal commence par nous expliquer que cette entreprise est "à la limite de la légalité". Tout est dit, qui dit "limite", dit "fil de rasoir", et donc potentiellement de grands risques de franchir la ligne rouge pour tout ceux qui ne maitrisent pas totalement le sujet. Ceux qui vous ont dit qu'il n'y avait aucun risque parce que c'était légal sont donc déja des menteurs, tenez vous le pour dit.
- Le reportage commence réellement en entrant dans le vif du sujet, soit ce qui est présenté lors des réunions. Le commentateur vous met la puce à l'oreille en vous indiquant que le réseau de vos futures recrues sera bâtit selon la forme d'une pyramide. On vous décrit rapidement le schéma de travail qui consiste à se créer un réseau de représentants vous même, et que si vous arrivez au niveau 7, vous en aurez potentiellement jusqu'à 128 représentants à gérer vous même. La présentation d'un témoins qui y est soit disant arrivé est uniquement là pour vous rassurer sur vos capacité personnelles à le faire. Il indique bien souvent lui même que "s'il a pu le faire, c'est à votre portée". C'est un pur mensonge uniquement destiné à vous mettre en condition de signature, et totalement répréhensible au regard de la loi.
- On vous indique ensuite que ce n'est pas gratuit. En effet, vous devrez pour ce faire vous acquiter de 477 €, dont on se sait jamais dire si c'est un droit d'entrée, une prime de formation ou quoi que ce soit d'autre. En revanche, on souligne que cela s'apparente clairement à "payer pour travailler", ce qui est pour le moins étrange de la part d'une entreprise qui cherche elle même des représentants.
- Le représentant de la FVD interrogé considère lui même que la prime de recrutement versée est bien illégale. Cela nous donne un indice clair sur les raisons pour lesquelles l'entreprise ACN n'en est toujours pas membre. Mais plus que ce refus de siéger, ce qui est plus grave finalement pour les représentants, c'est qu'ils ne bénéficieront donc, ni de la convention collective, ni des avantages que la fédération pourrait mettre à sa disposition (protection juridiques, outils commerciaux, partenariats, etc...). Celà n'a jamais empêché l'entreprise ACN de faire apparaitre dans son contrat de représentant le nom de cette fédération, ni d'indiquer aux représentants d'en suivre les règles et la déontologie. On sait aujourd'hui que cet écran de fumée n'a pas pour autant servi les représentants, qui n'ont pas hésités à diffamer publiquement le président de la FVD de l'époque en prétendant que sa décision de ne pas accepter l'entreprise ACN parmi ses membres était de son seul fait, du fait que son activité était concurente à celle de l'entreprise ACN.
- On voit ensuite un des présentateurs qui vante, tout comme dans le reportage de France 5, les revenus mirobolants de certains des représentants. Mais, et dans le même temps, oublie de vous indiquer le revenu moyen des représentants, les taux d'échec etc. Ce qui est une pratique parfaitement illégale. Car elle vous trompe clairement sur vos réelles capacités, et que l'on souhaite vous faire croire que vous aussi, vous pourrez y arriver. Trop de mensonges par ommission qui sont tous succeptibles de les amener clairement en prison.
- On voit également un représentant qui très étrangement à eu tout le mal du monde à se désengager, et alors même que pour vous engager, il ne suffit que de votre "signature electronique". Nous savons que cette méthode est plus que contestable. Car elle ne répond en rien aux exigences de la loi qui impose pour tout contrat de ce type un double en plus d'un formulaire de rétractation. Outre le fait que vous ne disposez d'aucune preuve, on voit bien qu'il y a une énorme disproportion entre la facilité d'entrée et la diffuculté de sortie qui répond de surcroit à des impératifs temporels (14 jours de délai de rétractation). Vu que la majorité des représentants est pour le moins issue de milieu défavorisés, il n'ont aucune idée de comment s'y prendre. Nombre d'entre eux nous ont du reste contacté afin d'en connaitre la procédure.
- On découvre ensuite l'un de vos humbles serviteurs vous indiquant que si il y a bien un risque, il est avant tout contractuel. Toutes les responsabilités de l'entreprise concernant la présentation, la formation et l'animation de votre activité se faisant à votre corps défendant. C'est à dire tout simplement qu'au moindre problème d'ordre juridique, c'est vous et vous seul qui serez alors poursuivi. C'est encore une fois votre responsabilité d'entrepreneur qui fera rempart entre vous même et l'entreprise ACN. Pire, elle aura alors toute la liberté contractuele d'engager également des poursuites contre vous, et de ne pas payer certains de vos appointements.
- On fait ensuite un petit tour dans le siège d'amsterdam, dont nous vous rappellons qu'il est apparement le seul endroit ou l'entreprise ACN dispose d'infrastructures ou même d'employés en Europe. Nous pensons d'ailleurs que la multiplication des sièges sociaux n'est fait que pour donner l'illusion d'une multinationale. Alors même que l'entreprise ACN pourrait piloter l'intégralité de son activité depuis le siège d'Amsterdam seul, elle a pourtant crée tout un tas d'entreprise sans contenant autre que juridique. Et l'on se doute également que ce n'est pas si innocent que cela. Vu que celà permet non seulement de manipuler plus facilement sa comptabilité, mais également de créer des ramparts juridiques entre les filiales et les holdings.
- On entend enfin David Richard MERRIMAN, le président de l'entreprise ACN France, indiquer en bon language anglo-saxon que 80% de ses revenus provient bien de ses factures téléphoniques, et non d'une autre activité. C'est assez pratique, vu que ces propos n'engagent que lui et sa société, et qu'il est totalement impossible, y compris aux représentants, de le vérifier. Il nous apparait aussi que cette affirmation est pour le moins étrange, ne serait-ce qu'au regard du dernier bilan publié par l'entreprise et des documents de rémunération des représentants. Quelques calculs fort simples permettent de mettre en relief ces incohérence de discours. Dans son document publié dans les journaux en guise de droit de réponse, l'entreprise ACN affirme disposer de 40.000 représentants et près de 300.000 clients. Ce rapport nous donne donc une moyenne de 7,5 lignes téléphoniques par représentant. Le chiffre d'affaire annoncé est de 63 millions d'€uros. Rien n'indique combien de nouveaux représentants, et de renouvellement de "license" constituent les chiffres annoncés. Prennons donc une simulation simple. Si les 40.000 représentants sont de l'année, ils représenteraient à eux-seuls 15.960.000 € de revenus bruts HT. En considérant que 99% des représentants échouent à gagner de l'argent, on se doute donc que nous ne sommes pas si loins que ça de la réalité en disant qu'une toute petite minorité renouvellera sa license. Mettons, pour compter large, qu'il s'agisse de 7% de cette population. Donc, sur 40.000 représentants, 93% seraient de nouvelles licenses, et 7% d'anciennes licences. Donc 37200 représentants auraient apportés à l'entreprise plus de 14.842.800€ HT, et les 2800 restants pour un somme avoisinant les 420.000 €H.T, soit un total de 15.262.800 €H.T. Sur un chiffre d'affaire de 63.000.000 d'€, il s'agirait donc de plus de 24,22%. Et ce, sans compter les participations aux formations (Généralement 135€TTC) aux conventions nationales et internationales (Entre 140 et 250€TTC) les frais annexes comme l'achat des contrats et autres services vendus aux représentants, qui ne sont pas listés ici, et venant grossir certainement cette facture...
- On voit ensuite un éminent représentant de l'association UFC Que Choisir, une association reconnue d'utilité publique et en représentation des intérêts des consommateurs français, indiquer que pour gagner de l'argent chez ACN, il ne suffit pas de vendre des abonnements téléphoniques, mais qu'il faudrait surtout recruter de nouveaux représentants. Cela s'apparenterait donc à de la vente pyramidale. Mais il dit aussi que l'entreprise ACN aurait dans le même temps organisée la légalité du procédé utilisé, qu'elle aurait trouvé un moyen de rendre le procédé qui était supposé illégal, légal. Tant et si bien qu'il y a un risque non négligeable, et nous l'avons également expliqué sur ce site, à ce que la situation de légalité puisse être renversée. Et si des preuves mettaient en évidence que le procédé aurait masqué son véritable objectif, il y aurait non seulement le risque que la société soit liquidée, mais et aussi, que les représentants soient alors poursuivis pour avoir entretenus le système. Si vous pensez encore que promouvoir ACN, ce n'est pas risqué ?
- Le reportage, comme tous les autres, se termine par la constatation du procès de 2007. Soit qu'il a été établit que selon le plan de rémunération, dont nous vous rappelons qu'il est quasi inchangé à ce jour, seuls 1% des gagnants peuvent espérer avoir des revenus décents, c'est à dire supérieurs au smic.
Nous voyons donc qu'il y a un risque majeur à entrer dans le système ACN. Le bilan 2009 de l'entreprise ACN rendu aux greffes du tribunal de commerce est d'ailleurs explicite quant à ces risques évoqués.
Nous y voyons le message clair d'avertissement du même président qui indiquait dans ce reportage que tout était légal, que la société existait depuis 17 ans, et que les système pyramidaux ne duraient jamais bien longtemps, évoquer lui même :
« En tant que fournisseur de services de télécommunication utilisant le modèle de la vente directe, l’activité commerciale de la société est soumise à la surveillance de divers organismes gouvernementaux. Il est souvent demandé à la société qu’elle fournisse des informations et des documents en relation avec ses activités commerciales et les activités de ses Représentants Indépendants. […] La société a reçu diverses demandes de ce type au cours de cette année, la dernière datant de juin 2010. A ce stade, la société ne dispose pas d’information suffisante pour déterminer si l’une de ces demandes pourrait avoir des conséquences juridiques sur la société et ses Représentants Indépendants. »
Nous sommes donc en droit de nous demander clairement de quels renseignement il s'agit, et de quelles conséquences juridiques nous parlons ? Nous avons l'habitude que l'entreprise ACN fasse des effets de manchette en se payant des pages de publicité pour rétablir "sa" vérité. Mais dans ce cas précis, et vu qu'il s'agit d'un document officiel, nous sommes en droit de nous interroger réellement. Si les conséquences devaient être négligeables, et en tant que président de l'entreprise, les évoquerions nous dans un bilan qui sera lu forcément par tout ceux qui le désireront ?
Nous avons donc toutes les raisons de croire que l'enterprise se trouve dans une impasse. Qu'elle éprouve la plus grande difficulté à fournir certaines informations. Et nous aimerions à penser que ces informations sont de nature à démontrer la forme pyramidale de l'entreprise, ce qui expliquerait alors les craintes du président vis à vis de l'avenir de l'entreprise et ses représentants. Celà apporterait alors un peu de réconfort et de dignité à toutes les personnes qui ont pu être flouées par le système, et qui se demandent encore aujourd'hui ce qui a bien pû leur passer par la tête.
- Journal Télévisé de France 2 - 06/06/2010 - Samah SOULA.
- Le sujet est introduit par le "Raout de l'entreprise ACN effectué au Zenith", en pleine canicule. On s'en souvient bien, on y était nous mêmes...
- On y voit rapidement que les représentants ne peuvent pas s'exprimer librement, que leurs chefs les surveillent, contrôlent ce qu'ils disent aux personnes extérieures au système. C'est aussi troublant que caractéristique des sectes au passage. En quoi une simple activité de représentant indépendant dans la téléphonie justifie elle que l'on demande à ses représentants de ne pas s'exprimer, de faire des cachoteries ?
- On comprends également que le caractère privé et confidentiel est bien présent, que le culte du secrêt est très important. Au point même que l'on nous indique rapidement que la presse n'est pas autorisée à entrer. Et nous verrons que c'est pourtant en totale contradiction avec ce qui sera dit le jour même (Reportage TMC) par un de ses cadres dirigeants. Dirigeant qui n'hésitera pas à dire aux représentants présents qu'il travaille en toute collaboration avec la presse. En ajoutant de sucroit qu'il le fera "en toute transparence" et qu'il souhaite lui même "éduquer" le public français.
- On y verra que lors des conventions internationales, les représentants les plus performants du système sont mis clairement en scène, sont poussés devant, galvanisés, dans le seul but de galvaniser a leur tour l'assistance. Tous étaient blasés par leur train train quotidien, ou dans une grande difficulté, sans diplômes ou sans avenir. Tous connaissent apparement et maintenant le succès, la richesse et la gloire. Tous également sont ceux qui organisent les réunions, les formations, et en tirent directement ou indirectement un intérêt financier. Certains n'hésitant même pas à distribuer la "bonne parôle" en commercialisant des stages de perfectionnement en Marketing Multi Niveau, ou en distribuant une lecture soit disant adaptée.
- On y voit ensuite un témoin, vous indiquant qu'il a lui même tenté cette opportunité d'affaire pendant six mois, et qu'on lui a bien laissé croire qu'il pouvait lui même devenir très riche (Yatchs, montres de luxe, voiture d'exception, etc...).
- On vous explique ensuite comment la société ACN procède, vous présente une simulation de vos gains potentiels, et surtout quels profits l'entreprise ACN fait dans le même temps grâce à vos recrutements de qualification uniquement. Car verser les 477€ ne vous assurent en rien d'être qualifié pour recevoir vos primes, ni le fruit de la vente des produits de téléphonie. Il faut pour celà que vous recrutiez vous même à votre tour deux autres personnes, qui devront en recruter également deux autres pour se qualifier afin que vous même soyez qualifié. Dans les non dits, un plancher minimal de facturation de 2500€ sur la vente de produits de téléphonie. Que si les représentants ne se qualifient pas, bien qu'ils aient réussis à vendre des lignes téléphoniques même au delà du plancher, ne vous permettront pas de bénéficier de ce chiffre d'affaire dans vos calculs de commissions. Que vous devrez payer vous même la location de la salle si vous êtes organisateur, et que vous devrez participer à concurence de 7 à 15 € si vous invitez des personnes à assister à ces présentations. Que les contrats de vente aux clients finaux sont payants, et que pour effectuer de nouevaux abonnements vous devrez en acquérir vous même. Que des frais de renouvellement vous seront demandés au terme d'une année. Que vous devrez pour "réussir", participer à des formations complémentaires, des conventions nationales et internationales. Que certains frais ou options de gestion sont également payants. Bref, que vous êtes loin d'avoir mis la main au fond de la poche...
- Nous bénéficions ensuite de l'explication d'un éminent avocat Parisien, nous indiquant que selon lui, il n'y a pas beaucoup de doutes. Qu'il s'agirait bien de "vente pyramidale déguisée". Simplement. parce que tous les documents de l'entreprise montrent que financièrement parlant, l'accent est clairement mis sur les bénéfices du recrutement, et non sur ceux de la vente des produits de téléphonie. Il y aurait donc une incitation claire que l'on ne peut ignorer à faire du recrutement, et qui est visiblement bien plus rentable, que de vendre des produits, même si c'est une étape obligée.
On notera également l'abus de language employé par l'entreprise ACN concernant sa définition du mot client. ACN se targue d'être une entreprise "d'acquisition de client". Mais de quels clients s'agit t'il ? Qu'est ce qu'un représentant aux yeux de l'entreprise ACN, sinon un client lui même, à qui elle va elle même facturer jusqu'aux contrats des clients de téléphonie ? Et bien, oui, vous l'aurez compris. Ce message n'est pas destiné aux représentants, mais bien aux yeux de ceux qui tenteraient de s'informer sur cette activité. Le message se veut évidement rassurant, car les doutes de système pyramidaux concernant cette entreprise sont de renommée mondiale. Il est donc bien pratique de parler de client, en noyant le poisson dans la masse, plutôt que de parler de clients de téléphonie, et qui sont, sur la base des chiffres fournis par l'entreprise ACN elle-même, à peine 8 fois plus nombreux que les représentants eux-mêmes.
- On nous explique alors ce que prétend être l'entreprise ACN et ses méthodes. Elle écumerait comme cible privilégie les petites villes de campagne et les banlieues défavorisées. Pour le moins, une cible bien éloignée du profil type du vendeur de téléphonie, et dont on se doute que le niveau social y est naturellement fort bas. C'est même un argument de captation favori de l'entreprise ACN à destination tous les laissés pour compte de la société. Ce ne sont pas les diplômes qui font les bons vendeurs, mais bien les hommes. Tout le monde peut réussir...
- On nous montre ensuite le témoignage d'une personne qui nous indique les méthodes pour le moins surprenantes de la société pour identifier ses clients. C''est à dire l'exemple des "pommes vertes", des "pommes mures" et des "pommes pourries". On sait au passage que les pommes pourries sont celles qui ne sont pas convertibles, et dans notre cas, les véritables commerciaux. Car ces personnes sont les premières à fuir ces systèmes dont elles savent pertinament qu'ils sont illusoires et immoraux. C'est pour le moins étrange, puisque ce que l'on souhaite de vous dans le message officiel, c'est que vous distribuiez les produits ! En quoi les commerciaux, ce que vous aspirez finalement à être, sont ils alors un danger pour vous et votre activité ? N'y a t'il pas ici un véritable paradoxe, qui est fort mal justifié par les représentants eux-même en arguant que la méthode est révolutionnaire, qu'elle succite toutes les jalousies ? Les commerciaux de métier ne sont ils pas justement ceux qui connaissent le mieux les métiers de la vente et les techniques les plus appropriées ? En quoi sont ils si dangereux ?
- Le reportage se termine toujours et encore sur la condamnation de l'entreprise en 2007 pour "publicité mensongère". Mais, la journaliste ajoute que le secrétariat d'Etat (Hervé Novelli) appelle dans le même temps à la plus grande vigilence. Nous ne pouvons nous empêcher de penser qu'il s'agit là d'un avertissement clair, déstiné aux représentants et à l'entreprise. Que tous les signaux sont au rouge, et qu'il y a une réelle surveillance étatique du phénomène.
On se rend bien compte à la fin de ce reportage qu'il n'y a toujours pas de commentaire positif sur cette entreprise. Et l'on apprend en plus que cette entreprise serait sous haute surveillance. De la à penser que faire cette activité, c'est tout sauf tranquille, il n'y a qu'un pas. Les risques sont bien réels. Tout le monde, y compris les plus hautes instances de l'état, vous le disent.
- M6 - Dans le Magazine 66 Minutes. - Elise Richard - Tony Comity Productions - 28/08/2010.
Le reportage commence par une caméra cachée dans une réunion. On y voit les journalistes se rendant à la réunion, puis on découvre le cadre de la réunion. Il y aurait une cinquantaine de personnes présentes dont la moyenne d'age serait comprise entre 20 et 40 ans.
Une présentatrice indique avoir 27 ans, et faire cette activité depuis maintenant presque deux ans.
Elle présente l'activité comme ne nécessitant pas une forte implication, ne prenant que quelques heures par semaines (20mn/Jours), et pouvant dans ces conditions rapporter jusqu'a 1800€ / Mois.
Et si l'on s'investit un peu plus, jusqu'a 7000 € tous les mois, en martelant ce montant et la fréquence mensuelle à plusieurs reprises. L'assemblée finit par réagir en riant, tellement l'insistance se fait pressante...
Apparait alors la "caution" du système, c'est à dire celui qui va prétendument dire que le système fonctionne, que cela marche pour lui, qu'il connait des gens sur Paris qui gagnent plus de 10.000 € (On ne les comptent plus, à la pelle) et qu'il connait personnellement trois personnes qui gagnent plus de 100.000 € par mois avec ce système. Il termine son élocution en indiquant que l'on se trouve au bon endroit et au bon moment, et qu'il est disponible pour répondre à toute question.
On entend que sur les 50 personnes invitées, pas mois de 20% des personnes sont séduites et prêtes à signer.
La journaliste indique qu'il s'agirait de promesses mirobolantes, et que derrière cette démonstration de force se trouverait une entreprise très controversée du nom d'"ACN".
On nous explique alors que cette entreprise est américaine, qu'elle réaliserait près de 500 millions d'€ de chiffre d'affaire et qu'elle aurait une méthode de vente très spéciale.
En France, 40.000 personnes travailleraient déja pour cette entreprise. Donald J.TRUMP soutiendrait ACN. Des vidéos montrent la réussite de certains représentants en exposant voitures et activités de rêve. Ils dépenseraient leur argent sans compter. "A les croire, ACN serait l'ELDORADO."
Mais aujourd'hui, la presse remettrait sérieusement en cause cette entreprise. Sur internet, les témoignages qui parlent d'arnaque se multipieraient. En réaction à ces reportages et articles de presse, l'entpreprise ACN se serait payée une pleine page dans certaines revues et journaux pour "rétablir sa vérité" en criant à la désinformation.
La journaliste indique alors que la plupart du temps, cela tournerait plutôt à la galère.
Il est ensuite décrit comment les représentants procèdent pour recruter, quels frais sont à acquiter, et l'ambiance mise en place pour effacer les doutes des représentants entrants. Le témoin indique qu'on lui a bien fait croire qu'il était "évident" qu'elle réussirait.
On découvre ensuite une des injonctions paradoxales de la méthode, une technique parfaitement sectaire, et qui vise à mettre le vendeur dans une position de malaise. D'un côté, on leur martèle l'indépenance financière, et de l'autre, que pour réussir, il faut se "soumettre" à une méthode qui marcherait depuis plus de 15 ans. L'argumentaire serait d'ailleurs spécialement étudié pour jouer sur l'affectif. Il ne serait donc plus question de vendre, mais d'obtenir un service. On découvre que l'objectif est dans un premier temps de solliciter ses proches, sa famille. Cette méthode est également bien connue, car elle vise à vous mettre dans un climat de confiance. Il est évidement plus facile de solliciter ses proches que d'effectuer un véritable travail commercial.
La clé de la réussite serait donc un grand réseau relationnel et beaucoup de culot. On voit ensuite le témoins indiquer que malgré la vente de 10 lignes téléphoniques, elle n'a jamais rien gagnée avec cette méthode.
On revient ensuite sur le procès de 2007, et la condamnation de l'entreprise ACN en 2007 qui a conduit l'entreprise à indiquer dans sa communication globale que les représentants ne peuvent espérer un quelconque profit. La journaliste indique alors qu'ils ont même très peu de chances d'en faire en réalité, puisque selon l'étude de la DGCCRF, seuls 1% des gagnants peuvent espérer avoir un revenu décent.
On voit ensuite le jeune vendeur entrer dans le cynisme et reconnaitre que seulement 15 à 20% des gens qui entrent dans l'activité réussisent à gagner de l'argent, et que c'est "comme dans la vie". Il reconnait également "mentir aux gens" sur leur espérance de gains, et que c'est encore une fois "la vie, la jungle".
En réalité, le taux d'échec est très élevé, et tout comme pour le temoin, il est aussi pervers. On voit ensuite la mère du témoin indiquer qu'elle culpabilise d'avoir entrainé avec elle ses propres enfants, et alors même qu'elle n'y est strictement pour rien. On sent parfaitement la culpabilité, celle là même sur laquelle l'entreprise ACN compte pour éviter les dépôts de plainte et d'avoir à rembourser quoi que ce soit. Force est de constater que la méthode fonctionne, y compris lorsque l'on sort de ces systèmes d'une grande perversité.
Un groupe d'anciens représentants entre alors en scène. L'un d'eux aurait même gagné jusqu'a 7000€ en un mois, et que pour celà, il fallait inévitablement recruter. Il décrit également le système de recrutement également pervers, car seul moyen efficace de générer des revenus.
Une description du fonctionnement de la pyramide introduit ensuite le témoignage des anciens représentants. Ces derniers parlent d'embrigadement, et qu'ils ont bien effectué la même chose pour leur propre compte. Ces derniers n'hésitent pas à dire qu'ils ont modifié leur propos, quitte à ne plus être eux-mêmes, pour faire en sorte que cela fonctionne. Il aurait donc fallu mentir, et que c'est par dégout de ces méthodes, qu'ils auraient décidés de quitter le système.
On introduit alors un responsable de l'UNADFI (Union des ADFI), une association de lutte contre les sectes et les dérives sectaires. Il décrit le cas particulier d'une famille, dont le mari n'aurait non seulement rien gagné avec ce système, mais aurait également englouti un petit héritage de presque 12000 €, qu'il serait en instance de divorce et que la famille serait éclatée. Il est ensuite expliqué pourquoi le système est d'une grande perversité, et qu'il est très dangereux pour tout ceux qui n'auraient pas les moyens psychiques pour éviter l'embrigadement. Emprise sur l'individu, les exigeances financières, la rupture avec l'environnement, les atteintes à l'intégrité physique ou psychologique (culpabilisation à en pleurer). On serait donc visiblement manipulé, et donc par la force des choses, plus soit même !
On voit ensuite une des méthodes utilisées par l'entreprise ACN pour galvaniser ses propres foules, soit l'organisation de conventions nationales et/ou internationales. En l'occurence, celle du Zenith, ou près de 5000 personnes furent présentes. Alors même que l'entreprise ACN parle de communiquer, une personne intervient pour repousser les médias dehors, qu'ils sont interdits, que la réunion en question est privée.
Le reportage se termine en indiquant qu'une centaine de réunion se tiendraient en France pour recruter de nouveau vendeurs...
C'est certainement l'enquête la plus aboutie sur la partie nébuleuse de cette entreprise. Il met en évidence le double discours de l'entreprise qui prone l'intégrité, l'honnêteté, alors même que les caméra cachées des discours tenus à l'identique dans les réunions montrent bien le contraire Si vous souhaitez savoir quelles techniques de manipulation et d'embrigadement ont été potentiellement utilisées par les représentants, prenez contact avec nous depuis ce site via le formulaire de contact. La culpabilité que vous pourriez ressentir n'est ni normale, ni justifiée. Nous tenons particulièrement à vous en expliquer les fondements, ne serait-ce que dans le but de vous libérer de ce fardeau injuste, et pour lequel vous n'êtes en aucune façon responsable.
Bien que le nom de l'entreprise ne soit jamais clairement cité, il s'agit bien de la même entreprise. Vous reconnaitrez aisément les méthodes, l'environnement de l'entreprise, les victimes.
- Le reportage commence donc par le témoignage du conjoint d'une représentante, et dont il a dû se séparer à cause des méthodes des représentants dont cete dernière dépendait. Il indique qu'il s'est mis en retrait parce qu'il faisait partie "des pommes pourries". Et que de ce fait, rien n'allait plus dans son couple.
- Nous voyons ensuite une description des méthodes employées par les représentants pour filter les entrées. Ceci permettant clairement déviter les intrus, et de s'adresser déja à des personnes conditionnées. On remaque très nettement que les personnes ne s'expriment pas librement, qu'elles restent mystérieuses sur l'objet de leur présence ici. De la même manière que pour les sectes, c'est la première chose qui est apprise aux adeptes. La culture du secrêt et le rejet de ceux qui n'en sont pas. Mais pourquoi donc une entreprise qui ne fait que distribuer des produits de téléphonie conditionne t'elle à ce point ses propres représentants ? Quel est l'objectif de telles méthodes ? En quoi une entreprise qui ne distribue que des produits de téléphonie en sous traitance aurait elle besoin de conserver le secrêt ? Quel est donc ce secrêt, que sert il ?
- On y retrouve la signature obligatoire et le système de numéro de parrain, celui là même qui sert à établir les relations entre chacun des représentants. On voit également l'attention toute particulière du présentateur qui vérifie que vous soyez bien invité, que vous ne soyez pas un intru qui s'est glissé dans la masse (les fameuses pommes pourries succeptibles de géner le bon déroulement des présentations). Cette procédure à également une double utilité. Elle permet d'une part de s'assurer que vous ayez bien un parrain, que vous êtes bien invité et afin de pouvoir le rémunérer. Mais c'est aussi et surtout pour s'assurer que les personnes présentes sont bien dans la sphère privée protégée par la loi. En, effet, le droit est plus protecteur en ce qui concerne ce qui peut être dit ou fait dans un cadre privé, que ce qui peut être dit ou fait en public. C'est bien pratique, mais et surtout très révélateur de l'état d'esprit de l'entreprise. Le but n'est il pas de rendre complexe les procédures de dépôt de plainte ? Le but n'est il pas de cacher ce que l'on ne veut pas que l'on voit ?
- On voit ensuite le démonstrateur affuté utiliser la bonne vielle technique de l'entonnoir. Une technique généralement utilisée par les bonimenteurs, et qui consiste à vous arracher toute une succession de "oui" afin de vous arracher au final votre "signature. C'est d'une logique imparable. Vous ne pouvez pas échaper d'être d'accord sur tout, et du coup, il vous sera difficile de ne pas adhérer au système. Ce sera d'autant plus simple que l'on vous a préalablement mis dans une position de vulnérabilité, en ne vous indiquant pas au préalable de quoi il s'agirait. On voit également toute l'habileté du démonstrateur qui n'hésite pas à vous laisser entrevoir ce que vous attendez. Soit qu'avec cette méthode, vous pouvez gagner de l'argent rapidement, sans trop vous fatiguer.
- On vous explique brièvement le système, soit que vous devrez d'abord payer, et faire également en sorte d'y faire entrer vos proches. La manière dont celà est présenté joue sur l'affectif. On vous indique qu'il vont aussi en profiter...
- Ce que fait le démonstrateur par la suite est en revanche totalement illégal. Il vous laisse entrevoir, et donc croire que vous pouvez réellement gagner beaucoup d'argent avec ce système. Mais ce qu'il omet volontairement de vous dire, c'est que cela est très loin d'être si facile qu'il le prétend. Que parler de primes "hors" contrat" est une tromperie manifeste. Car le caractère excpetionnel des primes font qu'elles ne peuvent entrer dans votre plan de rémunération contractuel. Que ces mêmes primes ne sauraient excéder le montant de vos gains, faute de quoi elle constituerait de fait votre rémunération principale. Et pour finir, qu'il ommet de vous donner des informations sur les taux de réussite des représentants, les taux d'abandon, les echecs, ou ne serait-ce que le revenu moyen par représentant. Qu'il fait une présentation élogieuse de la méthode, et ne s'attarde que très brièvement sur les inconvénients, les sacrifices et les efforts que cela implique pour atteindre de tels niveaux de rémunération. Qu'il ne mentionne jamais les difficultés de l'entreprise, des représentants, du système en général.
- Concernant ce taux moyen de rémunération des représentants, nous avons de fortes raisons de croire qu'il est fort bas, et si l'on se fie uniquement au chiffre d'affaire de l'entreprise en rapport avec le nombre de représentants déclarés par l'entreprise ACN elle même dans son communiqué 'la vérités ur ACN". En 2009, il y aurait eu un chiffre d'affaire de 63M€ pour 40.000 représentants. Cela signifierait, que le revenu moyen serait alors de 1575 € Brut HT par représentant. Et nous savons être très loin de la réalité puisque l'entreprise vous le dit haut et fort, que certains représentants gagneraient plus de 100.000 € par an, qu'elle doit elle même faire face à des factures fournisseur pour les prestations téléphoniques, qu'elle à des charges et des taxes à payer. Bref, que cette estimation de gain annuel serait tout sauf réaliste. Une reportage sur le continent canadien a même obtenu du président d'ACN une indication importante. Soit que le revenu "moyen" des représentants était d'environ 500$ pour l'ensemble des R.I. canadiens. Et dans le même temps de dire que certains d'entre eux touchaient de véritables fortunes. Si vous savez ce qu'est une "moyenne", vous comprendrez que beaucoup de représentants ne gagnent quasiment rien, là ou d'autre touchent des fortunes. Et qu'en moyenne, cela représente 500$ par représentant... Le système étant dupliqué de manière très similaire à l'international, il y a donc de fortes chances que ce chiffre avancé par la direction même de l'entreprise soit le même pour le territoire Français, mais aussi pour tout le reste de la communauté Européenne.
- On retrouve ensuite la bonne veille méthode utilisée dans nombre de présentations ACN. Soit la méthode illusoire du "Peux tu me rends un service S'il te plait !". Une méthode qui ne peut fonctionner que dans un cercle familial, et certainement pas dans un cadre commercial. C'est donc une faiblesse de croire qu'avec cette seule méthode, vous arriverez non seulement à convaincre vos proches, mais que vous démarcherez également de nouveaux clients. Et c'est donc un abus de faiblesse que de vous faire croire qu'avec cette méthode, cela marchera pour vous, et que vous finirez par faire fortune de cette manière...
- On vous explique ensuite pourquoi il n'est pas si simple de porter plainte contre ses proches, sa famille, ses amis. Ce qui explique le nombre si peu élevé de plaintes juridiques, ainsi que le nombre élevé de plainte "non suivies" par les procureurs de la république. Pour autant, et nous vous le confirmons, il y a bien des plaintes à de nombreux niveaux. Les associations de consommateur, tout comme les associations de défense contre les dérives sectaires ou encore la seule DGCCRF qui indiquent en avoir enregistré des milliers. Si toutes n'ont pas eu nécessairement une suite judiciaire, il y a bien eu un très grand, trop grand nombre de plaintes. Nous ne pouvons supporter cette idée que l'entreprise ACN n'en sache rien, ni que les victimes ne puissent être entendues. Internet est rempli de commentaires de part le monde indiquant les suspucions de forme pyramidale, et de procès allant dans ce sens. Si l'entreprise ACN n'est pas systématiquement condamnée ou gagne certains de ses procès (ou achête le silence d'autres ?), il n'en reste pas moins qu'aucun autre opérateur de téléphonie en France, faisant de la vente multi niveau comme la société ACN, ne bénéficie de telles suspicions, ne défrayent autant les chroniques. Les doutes sont parfois bien plus néfastes que certaines vérités affirmées. Pourquoi ne pas clarifier ses doutes et les lever dans ce cas ? L'entreprise ACN en est elle seulement capable ? Comment, alors qu'elle ne dispose d'aucun employé sur le territoire, est elle capable de s'assurer que ses représentants effectuent correctement leur travail ? La délation serait il le seul moyen pour les représentants ou pour l'entreprise pour effectuer le "ménage" ?
- Notre témoin nous explique alors que la méthode est si efficace, que même si les gens n'y comprennent rien, ils veulent quand même le faire. Il faut dire que la présentation excessivement avantageuse du système n'y est certainement pas pour rien. Qui peut résiter au rêve de richesse facile, sans efforts, et quand bien même la société ACN indiquerait que la réussite n'est aucunement garantie ? Qu'entend t-on le plus dans ce cas là ? Est-ce suffisament répété et explicite, un discours équilibré ?
- On retourne alors sur le démonstrateur qui vous allèche alors avec des primes impressionnantes, sans jamais vous mettre en garde sur les contraintes qui y sont associées. Soit qu'elles ne peuvent pas entrer dans votre plan de rémunération contractuel, et ne doivent revêtir qu'un caractère strictement exceptionnel. C'est à dire celui qui est légal, celui qui est basé sur le commisionnement de la vente de services téléphoniques. Les chiffres avancés sont donc trompeurs, car ils impliquent que pour ce faire, et pour progresser dans ce plan de rémunération, vous devrez faire beaucoup de recrutement. Et c'est bien celà qui pose un gros problème de taille. Il y a des limites juridiques et légales à tout ce système. Et vous seul devrez en faire l'expérimentation, l'apprentissage. Car s'il n'est pas interdit de toucher des primes, il est en revanche strictement interdit de toucher plus de primes que ce qui vous est dévolu par contrat. Auquel cas, votre réelle activité serait masquée, ce qui serait du coup totalement illégal, en plus d'être parfaitement pyramidal.
- Et on y va pas de main morte pour vous convaincre de la facilité de la méthode ! Une "poignée de clients", tout au long de votre vie de représentant suffisent ! Ah bon, 128 représentants, c'est une poignée ? 100.000 € de facturation de services téléphoniques, c'est une poignée ?
- On y voit ensuite toute la moralité du présentateur qui n'hésite pas à dire qu'il a été "très con" durant tout ce temps, qu'il admire les vendeurs de canabis en bas des cités en n'hésitant pas à dire "qu'ils ont tout compris". C'est vrai, on se pose beaucoup moins de questions maintenant sur son honnêteté, sur sa moralité, sur son intégrité ! La question est pourtant claire. Pourquoi l'entreprise ACN se targue à grand renfort de sites internet sur son intégrité, alors que sur le terrain, on constate exactement le contraire ? Pourquoi y at-il autant de suspicions sur sa sincérité, si ce n'était le comportement maintes fois constaté de ses représentants sur le terrain et qui la font mentir ? Nous pourrions penser que c'est un cas isolé. Mais pourquoi alors toutes les caméra cachées montreraient elles ces mêmes dérives, ces mêmes contradictions ?
- On a de nouveau droit au panier de pommes... Notez au passage que c'est encore une fois une technique utilisée par les sectes pour créer une certaine forme d'isolement. L'enemi est celui qui vient de l'exterieur, et qui est contre la méthode, et pour lequel on va vous faire croire qu'il est donc aussi contre vous. Il suffit alors de répeter le message, pour le voir fleurir à tous les coins des forums internet comme un message savant, lui même répétitif. Les détracteurs deviennent alors des stigmates, ceux qui mentent, ceux qui vous veulent du mal. Tous les arguments sont alors bons pour justifier ce qui ne peut pas l'être, y compris les sophismes et affabulations les plus grotesques postées par certains internautes qui se revendiquent être eux-mêmes des représentants.
- On découvre ensuite que le siège social français de l'entreprise n'est en réalité composé que de bureaux vides. Que c'est en réalité une simple boite postale dans un centre d'affaire et de domiciliation d'entreprise. Pour le moins étonnant pour une multinationale dont la puissance est vantée tous les jours par les représentants et l'entreprise elle même.
- La suite du reportage nous amène au Zenith, lors de la convention nationale d'été de l'entreprise. On y remarque que tout est encore fait pour conserver le plus grand mystère sur cette manifestation. On y voit un des éminents dirigeants dire ouvertement devant toute son assemblée qu'il coopère activement avec les médias, et qu'il croit en la liberté de la presse. Ors, et c'est la première chose qu'il dit, il parle "d'éducation" et de "publicité", ce qui par définition est tout sauf de la presse... La publicité et l'éducation étant partisans alors que la presse est bien indépendante. Quel aplomb monsieur le fondateur !
- Se succèdent alors les interventions des RVP et SVP nationaux qui expliquent à qui veulent bien l'entendre que tout va bien pour eux, que cela marche tellement, que cela a totalement boulversé leur vie.
- On y apprends que le "bonbon national" gagnerait entre 17.000 et 22.000 € tous les mois. Ce qui représente une somme considérable pour une si jeune personne. Il est pour autant impossible de le vérifier car ces propos n'engagent que les représentants, dont on sait par ailleurs qu'ils sont aussi prêts à tout pour maintenir l'illusion. Certains documents que nous nous sommes procurés montrent clairement que la méthode d'organisation des réunions inclue la mise en avant de ses richesses, et d'un représentant qui a réussi. Plus il est mis en avant, plus cela fonctionne indique le document ! De la à en ajouter un peu en indiquant des salaire fictifs, des biens fictifs, il n'y aurait plus qu'un pas. Mais ou se trouve alors la phrase qui indiquerait "surtout ne mentez pas" ? Ou se trouvent donc les si bon conseils d'intégrité vantés par l'entreprise ACN sur un site dédié à celà ? Tant et si bien que de nombreux représentants n'hésitent pas à mentir sur leurs revenus réells, en ommetant de retirer TVA, les charges et défraiements. Plus les chiffres sont gros, plus c'est impressionnant, plus celà fonctionnerait...
- Nous avons à la fin du reportage le même rappel des faits marquants. Soit que la société à été condamnée en 2007 pour publicité mensongère avec comme base le même plan de rémunération. Et que dans le même temps, le ministère d'Etat à la consommation appelle à la plus grande vigilence.
- FRANCE 2 - ENVOYE SPECIAL 05-05-2011 - Tony Comiti Productions - Nicos Argillet
C'est le dernier reportage effectué à ce jour sur cette entreprise. Pas moins de 7 reportages TV, et aucun ne vante les mérites de cette entreprise. nous serions nous trompés ? Y aurait il un complot envers l'entreprise ACN ou de sérieux problèmes que les représentants eux-mêmes ne voient même plus ?
Le reportage commence par la vidéo de réussite largement diffusée par l'entreprise elle même.
On y voit ensuite une caméra cachée d'une réunion type.
On nous explique qu'il y aurait une trentaine de personnes dans la salle, et que le représentant offrirait un moyen très différent de distribuer des produits de téléhonie.
Il attaque son discours en nous expliquant que c'est avant tout les proches qui seront notre cible.
Une information non négligeable, il indique avoir été lui même 3 fois son propre client, ce qui en dit long sur les pratiques autorisés de l'entreprise et sa déontologie. Pour atteindre ses objectifs commerciaux, l'entreprise ACN autoriserait donc à ses représentants de combler le vide en étant eux-mêmes clients ?
C'est sa propre famille qui l'aurait recommandé à de nouveaux clients.
Le plan de rémunération est ensuite évoqué, et on nous indique que le responsable promettrait de grosse rentrées d'argent en effectuant une simulation pour le moins étonnante.
Il explique qu'il faut imaginer pouvoir faire 40 clients en une année. Que 100 fois 40 clients, c'est des maths, et que cela fait 4000 clients. Trois fois rien, car si l'on se base sur les chiffres avancés par l'entreprise ACN elle même dans son communiqué sur "ACN, la vérité", le rapport moyen de client par représentant n'est pas supérieur à 7,5 clients (300000:40000=7.5).
D'accord, mais à quoi correspondent ces 100 ? Ahhhhh.... Ce sont les représentants que vous devrez recruter dans votre équipe pour "réussir" ?! Encore une fois, trois fois rien, vu qu'il va falloir convaincre pas moins de 100 personnes de payer à leur tour 477,20 € avant même de commencer à travailler. Et que pour que les comptes soient valables, ces derniers devront eux mêmes se qualifier, c'est à dire recruter à leur tour deux autres personnes....
On nous indique ensuite que la moyenne de facturation mensuelle chez ACN est de 25 €. Donc, 4000X25 =100.000. Et là, c'est un premier très gros mensonge qui pointe son nez. Le représentant vous explique que vous allez toucher 7% de ces 100.000 €. Hors, et si l'on se fie à la toute petite ligne écrite en bas du plan de rémunération, ce ne sont que 50% du montant H.T de facturation qui seront pris en compte pour le calcul de vos commissions. Si l'on ne sait pas dire si les 25€ sont TTC ou H.T, on peut dores et déja affirmer qu'il ne s'agit pas de 100.000 € et de 7%, mais bien de 50.000 € et 7%, ou 100.000 € et 3,5%. Celà ferait donc 7000 € qui tomberait tous les mois, alors que nous savons de sucroit que ce n'est absolument pas vrai et qu'en rélalité vous en serez fort loin (Frais de représentation, charges sociales et fiscales, taxes, méthodes de calcul, etc....).
Inévitablement, le public est conquis. Cela semble si facile. Notez l'attitude du représentant lui même qui s'applaudit...
Les conclusions du journaliste vont dans le même sens que nos propres calculs. C'est un "chiffre quasiment innateignable". Il faudrait pour celà recruter et préserver une centaine de vendeurs et ne perdre aucun client non plus.
Le journaliste nous indique qu'il faudrait pour celà s'acquiter d'une certaine somme, non négligeable, de 477,20€ TTC.
On nous parle d'investissement, de micro franchise, alors même que ni l'une ni l'autre de ces définition n'est bonne. Un investisement suppose un retour plus ou moins garanti, et la franchise est une surcouche contractuelle, cernée par la loi et le règlement (Fédération de la franchise Française).
Le représentant nous indique alors qu'il peut nous garantir qu'avec cette méthode, dans 10 ou 15 ans, certaines personnes qui ont démarré cette activité finiront millionaires. C'est une technique classique destinée à faire oublier le montant important de 477,20€. On promet des gains énormes, mais tout est dans la sémantique...
Vient ensuite la présentation de l'entreprise ou on voit l'un des milliardaires les plus célèbre faire la promotion du système. Il s'agit bien de Donald TRUMP.
On nous indique alors que malgré l'enthousiasme du milliardaire américain, les produits vendus par ACN sont loin d'être révolutionnaires, qu'il s'agit simplement d'abonnements téléphoniques. Dans ces conditions, il serait alors difficile pour les vendeurs de faire fortune comme le montre leurs calculs. Mais qu'en revanche, pour l'entreprise ACN, la rentabilité serait nettement plus évidente. En effet, les patrons de l'entreprise récolteraient la très grande majorité des bénéfices alors qu'en bas de l'échelle, les particuliers ne toucheraient pratiquement rien.
Un ingénieur informatique vous explique ensuite que le système est pervers, car il pousse naturellement les représentants à investir davantage pour se refaire, et ce, même s'ils ne gagnent rien au départ. Puis, que l'on va vous inciter à recruter à votre tour d'autres personnes proches, elles mêmes en proie à une perte d'argent. Il indique que c'est l'essentiel des victimes qui l'on contacté, que c'est une arnaque légale, vu que très peu de gens gagnent effectivement de l'argent, et que malgré les promesses de richesse, très peu réussisent en réalité.
Le journaliste indique avoir effectué tout ce qu'il fallait pour permettre à la société ACN d'exercer son droit de réponse, mais que cette dernière n'a jamais daignée l'appliquer. On nous indique que la position officielle de la société est que son système de distribution direct est parfaitement légal.
Pourtant, certains anciens vendeurs de cette société on bien le sentiment de s'être fait avoir. Le témoins indique être entré dans le système il y a deux ans avec un ami, et qu'il était alors convaincu à l'époque qu'il devriendrait rapidement riche. On lui aurait laissé entrevoir une certaine réussite, mais et surtout, beaucoup de rêves. En 6 mois, il aurait démarché à lui seul une cinquantaine de clients, mais que celà ne lui rapporterait qu'une centaine d'euros par mois. Il décide alors de passer à la "vitesse supérieure" et de commencer à recruter à son tour de nouveaux vendeurs. Et il indique lui même que c'est le piège, que l'on commence à entrer soit même dans la spirale, que l'on se met même à faire comme eux, c'est à dire mentir sur ses revenus réels, sur la réalité de sa vie, de ses conditions financières. Il finit par comprendre au bout de quelques mois qu'il ne deviendra pas millionnaire, qu'il le regrette encore aujourd'hui car il a impliqué sa famille dans le système. Il exprime ses remords d'avoir trompé les siens alors qu'il savait pertinament qu'ils ne gagneraient rien. A la suite de cette aventure, il aurait définitvement renoncé à devenir commercial et qu'il travaillerait dans une entreprise de batiment de la région.
Un de ses amis recruté indique ensuite avoir plus de 100 personnes dans son réseau, mais qu'il ne gagnerait en réalité pas plus de 150 € tous les mois. Ce qui est très très loin de revenus annoncés en tout début du reportage par le représentant, et alors même qu'il s'agit bien du même nombre de représentants.
Dans le même temps, on retrouve le même discours des représentants, toujours basé sur la défensive et le déni. On culpabilise volontier ceux qui n'ont rien fait, alors même que son propre échec est cuisant de vérité, qu'il le reconnait lui même. Et que, dans le même temps, il indique que s'il fallait le refaire, il n'y retournerait surement pas...
Le reportage se termine par un constat cinglant envers nos autorités régaliennes. Si rien n'est fait contre ces pratiques, de nombreuses nouvelles victimes viendront grossir les rangs.
La presse papier n'est pas moins avarre de critique et de constats accablants.
Pour preuve, les liens vers les publications qui vous permettront de vous en faire une idée objective.
Les associations ne sont pas en reste, et notament, deux associations reconnues d'utilité publiques.
- La première est l'UNADFI, une association qui lutte contre toutes les formes de dérives sectaires.
- La deuxième, l'Union Française des Consommateurs "Que Choisir", une importante association de consommateurs.
Les forums et sites spécialisés font également choux gras de cette entreprise. Elle n'est jamais décrite autrement que comme une entreprise pyramidale déguisée.
Pour celà, il vous suffit simplement de faire une recherche google sur les mots clés proposés par elle même suite à une recherche Google sur le mot ACN en bas de page (Ces mots clés représentant la majorité des demandes associées au nom de l'entreprise, dont on vois bien du coup qu'elle succite totalement la polémique).
Notez au passage que sur la première recherche, les deux premières pages montrent uniquement, à part quelques sites, les sites officiels de l'entreprise. sites pour lesquels l'entreprise paye généralement pour qu'ils soient en bonne position. Autrement, ils seraient perdus dans la masse par simple manque d'objectivité (critère des moteurs de recherche), le positionnement étant principalement dû à la pertinence ou le nombre de clics effectués sur une recherche par les internautes eux-mêmes. Plutôt un comble, vu qu'il s'agit tout de même de l'entreprise elle même.
Voici donc les résultats que le moteur Google vous propose pour affiner vos recherches sur la base de la recherche sur le mot ACN :
Ce dernier mot clé étant spécifique à l'activité même du représentant, il ne donne donc que des résultats correspondants à cette activité. C'est à dire par les représentants eux-mêmes, ou les sites de chaque filiale.
Vous noterez en bas de la première page de recherche que chaque recherche propose à son tour un certain nombre de recherches, sur d'autres recherches similaires, constituant une cascade de mots clés.
Trouvez vous un grand nombre de commentaires positifs ? Pensez vous que cette entreprise est si recommandable qu'elle essaye de nous le faire croire ?


